За останні роки мобільний зв'язок міцно ввійшов у наше життя, а мобільний телефон став невід'ємною його частиною. Ми використовуємо мобільний уже не лише для того, щоб телефонувати, під нього ми вранці прокидаємося, дізнаємося про останні новини, іноді, мобільний телефон залишається єдиним засобом спілкування з рідними людьми, яких розділяють сотні кілометрів.

Якщо ви стали жертвою
шахраїв:

Напишіть нам
911@mts.com.ua

або зв'яжіться по
контактному номеру
111

Разом з тим, така багатофункціональність робить телефон і засобом заробляння грошей, причому, не завжди легальним. І, якщо вкрасти гроші з мобільного рахунку абонента не можливо, то змусити людину добровільно віддати частину своїх «мобільних накопичень» цілком реально. Сподіваємося, що наші практичні рекомендації допоможуть нашим абонентам надалі уникнути участі жертви мобільних шахраїв

Найпоширеніші спроби шахраїв зіграти на природних для людини емоціях, таких як турбота про близьких, азарт.

Як не піддатися емоціям?

Завжди перевіряйте умови надання послуги!

Якщо під час пошуку роботи або квартири ви залишали свої координати на тематичних сайтах, вам може прийти SMS-повідомлення або електронний лист про те, що вашим оголошенням зацікавилася якась компанія. У повідомленні може стверджуватися, що для повної інформації потрібно перетелефонувати або відправити SMS на короткий номер. Дзвінок і відправка SMS на цей номер, швидше за все, виявляться платними.
Що робити? Інформація про вакансії або ринок нерухомості, як правило, доступна в Мережі зовсім безкоштовно. Якщо ви все ж хочете зателефонувати або відправити SMS на зазначений короткий номер, перевірте вартість послуг за цим номером. Це можна зробити за допомогою спеціальної форми на сайті МТС або зателефонувавши до контактного центру МТС за номером 111.

Не поспішайте допомагати шахраям!

Повідомлення із проханням про допомогу можуть виявитися пасткою шахраїв. Розповсюджений приклад: «Мамо, терміново поклади 50 гривень на номер XXXXXXXXXX, коли приїду, все поясню». Дзвінок на цей номер, швидше за все, виявиться платним.
Що робити? Не перераховуйте гроші у відповідь на прохання, що надходять із незнайомих номерів. Зв'яжіться зі своїми близькими напряму, або через друзів і знайомих, або попросіть того, хто телефонує, описати зовнішність вашого родича та відповісти на запитання особистого характеру.

Не вірте неочікуваному щастю!

SMS повідомлення про «виграші» телефонів, ноутбуків і автомобілів, для отримання яких необхідно або переказати гроші на якийсь рахунок у банку, або на «електронний гаманець», або активувати картки оплати.
Що робити? Якщо ви дізналися про проведення лотереї лише тоді, коли «виграли» автомобіль, якщо ви не заповнювали заявку на участь або ніяким іншим способом не підтверджували своєї участі у розіграші, найімовірніше, вас намагаються обдурити. МТС рекомендує не дотримуватися інструкцій зловмисників і припинити спілкування.

Мобільний зв'язок дуже популярний серед рекламодавців: адже за його допомогою можна охопити величезну аудиторію. Шахраї часто заманюють клієнтів недобросовісно та відверто неправильною рекламою, а також удаються до всіляких рекламних розсилань.

Як відрізнити справжню рекламу від фальшивої?

Не платіть за неіснуючі послуги!

Абоненту приходить SMS із пропозицією підписатися на послугу мобільного зв'язку, іноді, навіть, поповнити рахунок за допомогою відправлення SMS на короткий номер за половину вартості. Після відправлення SMS з рахунку абонента знімається певна сума, але нічого не відбувається.

Що робити? Не довіряйте таким повідомленням. Перевірити справжню вартість послуги можна за допомогою спеціальної форми на сайті МТС, або зателефонувавши до контактного центру МТС за номером 111.

Читайте оголошення дуже уважно!

У мережі Інтернет користувачу пропонується підключити різного роду послуги, наприклад, персональний гороскоп, персональну дієту, психологічні тести. Однак вартість послуг, як правило, написано в самому кінці сторінки дрібним шрифтом або відсутня зовсім. Часто шахраї удаються до заниження вартості послуг, зазначаючи вартість тільки за 1 день підписки або за 1 мегабайт завантаженого контенту. При цьому повна вартість вказується дрібним шрифтом в кінці сторінки, а іноді не вказується зовсім.
Що робити? Перевірити справжню вартість послуги можна за допомогою спеціальної форми на сайті МТС, або зателефонувавши до контактного центру МТС за номером 111.

Дотримуйтесь правил мережної безпеки!

Масове SMS-розсилання внаслідок вірусу. Мобільні віруси, потрапляючи в смартфони та комунікатори через MMS або Інтернет, здійснюють масове розсилання SMS на платні номери, які використовують шахраї.
Що робити? Не відкривайте файли, що надійшли в MMS від невідомих відправників (пам’ятайте: вірус може виявитися і у повідомленні від контакту з вашої адресної книги). Не завантажуйте файли з підозрілих джерел в Інтернеті.

Не переходьте за посиланнями у повідомленнях з невідомих номерів!

SMS з Інтернет-посиланнями. Одним з розповсюджених видів шахрайства є розсилання SMS шахрайського характеру. Наприклад, вам може прийти SMS подібного змісту: «Я тебе кохаю)))». Щоб подивитися «прислане MMS», пропонується перейти за посиланням, зазначеним в повідомленні. При переході відбувається автоматичне установлення вірусу, що розсилає SMS на короткі номери. Або ж для підтвердження перегляду MMS вимагають відправити SMS на короткий номер.
Що робити? Якщо ви отримали SMS від незнайомої людини, у жодному разі не переходьте за зазначеними у ньому посиланнями, якими б привабливим і безневинними вони не виглядали. Не підтверджуйте відправку SMS на короткі номери, якщо ви самі не замовляли дані послуги. Уточнюйте вартість відправки SMS за допомогою спеціальної форми на сайті МТС, або зателефонувавши до контактного центру МТС за номером 111.

Перевіряйте вартість послуг за короткими номерами!

SMS/MMS від МТС. Від імені МТС вам надходить SMS (MMS) з повідомленням про зміну тарифного плану, блокування номера або із пропозицією перейти на більш вигідний тариф, отримати безкоштовні хвилини розмови тощо. Стверджується, що подробиці можна дізнатися, відправивши повідомлення на «безкоштовний» короткий номер. Після відправлення повідомлення з вашого рахунку списуються гроші.
Що робити? Для перевірки вартості послуг за короткими номерами скористайтеся спеціальною формою на сайті МТС. Якщо виникли питання, зателефонуйте до служби підтримки МТС за номером 111. Вибрати оптимальний тариф ви можете на сайті МТС у розділі «Тарифи».

Не потрібно нічого переналаштовувати!

«Технічне налаштування». Людина, яка телефонує, представляється співробітником технічної служби МТС і повідомляє, що відбувається переналаштування мережі та необхідно запрограмувати телефон на нові параметри, набравши комбінацію цифр і знаків. Цей код вам або диктують, або надсилають в SMS, після чого з вашого рахунку списуються гроші.
Що робити? У жодному разі не виконуйте вказівки невідомої особи та не вводьте під диктування коди на своєму телефоні. Шахраї звичайно наполегливо вимагають негайного виконання своїх вказівок. Відмовляйте, не соромтеся перервати дзвінок! Пам’ятайте, що МТС робить будь-які переналаштування мережі так, щоб не турбувати своїх клієнтів. При будь-яких сумнівах ви можете перевірити ще раз інформацію, зателефонувавши до служби підтримки МТС за номером 111.

Уточніть інформацію у оператора!

Помилка з поповненням рахунку. Ви отримуєте повідомлення, що ваш особовий рахунок поповнено, після чого вам телефонує шахрай, який стверджує, що помилково поповнив ваш рахунок, і просить повернути йому гроші.
Що робити? Перевірте, чи поповнився ваш особовий рахунок (наберіть *101#). При проханнях невідомих повернути помилково зараховані кошти запропонуйте людям, які телефонують, звернутися до оператора зв'язку.

Користуйтеся офіційними деблокіраторами!

SMS-розблокування WINDOWS. Шахраї поширюють в Інтернеті комп'ютерний вірус Trojan.Winlock і його модифікації. Вірус блокує роботу ОС Windows, при цьому на екрані телефону з'являється повідомлення, що для розблокування системи потрібно відправити SMS на короткий номер. Відправивши SMS, ви отримуєте код, який у більшості випадків не спрацьовує. Крім того, з вашого особового рахунку списується велика сума. Шахраї також можуть зажадати для розблокування поповнити рахунок зазначеного номера, стверджуючи, що на чеку буде роздруковано код розблокування, чого, насправді, не відбудеться.
Що робити? Скористайтеся антивірусними програмами відомих виробників ПЗ, наприклад, розблокувальник Dr.Web, деблокер «Лабораторії Касперського». Отримавши подібне повідомлення, зателефонуйте до контактного центру МТС за телефоном 111 або повідомте про факт шахрайства до Online-центру обслуговування абонентів МТС. Це допоможе нам виявити недобросовісного партнера або шахрая, якому належить номер, прийняти щодо нього відповідні заходи та заблокувати цей номер.

Ніколи не повідомляйте дані своєї банківської картки!

SMS або дзвінок про блокування банківської картки. Вам надходить дзвінок або SMS про припинення обслуговування банківської картки. Шахраї просять повідомити дані вашої банківської карти, стверджуючи, що без цього не зможуть її «розблокувати». Отримавши дані, шахраї знімають із картки гроші.
Що робити? Ким би не представилася людина, яка вам зателефонувала — співробітником банку або міліціонером, — у жодному разі не повідомляйте по телефону свої персональні дані. Номер і тип карти, термін дії, PIN-код, ваше ім'я, прізвище та секретний код (CVV) на зворотній стороні карти, — це конфіденційна інформація. Справжній співробітник банку ніколи не буде запитувати ці дані! Якщо вам надійшов підозрілий дзвінок або SMS, не відповідайте на запитання невідомих осіб і зателефонуйте до служби підтримки клієнтів свого банку.

«Дитина під наглядом»

Послуга дозволяє побачити місцезнаходження своїх дітей, близьких і друзів на карті міста. Послуга базується на визначенні місця розташування мобільного телефону абонента в мережі МТС Україна. Працює на будь-якому мобільному телефоні стандарту GSM і не вимагає установлення, налаштування та запуску додаткових програм. Послуга доступна практично на всій території України. Детальніше про послугу

«Безпека дитини»

Послуга допомагає забезпечити інформаційну безпеку дітей, а також уникнути додаткових витрат. Послуга обмежує доступ до GPRS-Інтернету, GPRS WAP, дзвінків і відправок SMS/MMS на короткі номери, МТС Клік і МТС-Інфо. Послуга доступна в тарифі для батьків СУПЕР МТС КОМАНДА 2011. Детальніше про послугу

«Контроль витрат»

Можливість контролювати стан рахунку Вашої дитини зі свого мобільного. Детальніше про послугу

«SOS»

Навіть якщо у дитини закінчилися гроші на рахунку, вона завжди зможе зателефонувати батькам на номери послуги «Моя Cім’я» та безкоштовно розмовляти протягом однієї хвилини під час кожного дзвінка. Кількість дзвінків не обмежена. Послуга активується автоматично в тарифі «Супер МТС Команда 2012». Детальніше про послугу

Ґрунтуючись на найпоширеніших випадках шахрайства, ми виробили низку нескладних правил, які допоможуть вам розпізнати або не допустити спроби шахрайства при використанні мобільного телефону:

  • Установіть складний пароль для входу в Інтернет-Помічник МТС. Підключіть в налаштуваннях вашого профілю SMS-сповіщення про успішний вхід до системи.
  • Завчасно заблокуйте свій телефон паролем (див. інструкцію до апарату), щоб у випадку крадіжки телефону шахраї не змогли ним скористатися.
  • При дзвінку або отриманні SMS з незнайомого номеру проаналізуйте ситуацію та прийміть зважене рішення. Ким би не представлялися невідомі (співробітниками правоохоронних органів або радіостанцій, чиновниками, вашими родичами, друзями друзів, співробітниками МТС), перш ніж виконувати їхні інструкції, переконайтеся у достовірності наданої інформації. Не поспішайте переходити за посиланнями, набирати код, відправляти SMS або MMS, переказувати гроші на рахунок, повідомляти свої особисті дані.
  • Не відкривайте посилання, отримані в SMS з незнайомого номеру.
  • Не давайте свій телефон незнайомцю «на один дзвінок».
  • За можливості не розміщайте номер свого мобільного телефону у відкритому доступі в Інтернеті.
  • Уточнюйте вартість дзвінків та відправку SMS на короткі номери. Скористайтеся спеціальною формою на сайті або зверніться до Контактного центру МТС за номером 111.
  • Перед використанням платних мобільних сервісів перевірте вартість вихідних повідомлень на конкретний номер. На сайті МТС у розділі «Додаткові послуги за короткими номерами» ви можете отримати всю інформацію про короткий номер і послуги, які доступні за даним номером.
  • Щоб не стати мішенню для SMS-спаму, ми рекомендуємо уважно читати правила акцій, у яких ви берете участь (особливо інформацію дрібним шрифтом), умови будь-яких угод, де фігурує номер телефону. Адже, навіть, якщо ви, наприклад, заповнюєте анкету на отримання знижки в магазині одягу, ви можете, самі того не знаючи, підписатися на SMS-рекламу цього магазину і його партнерів. Відправник таких повідомлень, як правило, вказує в тексті контакти своєї інформаційної підтримки. Більш того, ми вимагаємо від своїх партнерів обов'язково вказувати телефон, зателефонувавши на який, отримувач може відмовитися від розсилання. Спробуйте відписатися від розсилання, звернувшись за цими контактами. Якщо з певних причин відписатися не вдалося, можна відправити порожнє SMS на безкоштовний номер 10250. Така дія дозволить абоненту МТС відписатися від більшості SMS-розсилань. У МТС заблоковано можливість відправляти SMS через Інтернет, що обмежило обсяги SMS-шахрайства та спаму. Сьогодні смс-ку можна відправити тільки із сайту МТС, при цьому в ній обов'язково буде зазначено джерело - «Інтернет».