Как МТС борется с мошенниками

Если вы стали жертвой
мошенников:

Напишите нам
911@mts.com.ua

или свяжитесь по
контактному номеру
111

В МТС эффективно действует служба безопасности. Сотрудники отдела безопасности тщательно проверяют информацию, связанную с незаконной деятельностью с использованием сети компании, поступившую от абонентов, сотрудников компании или правоохранительных органов, и принимают меры в соответствии с законом Украины «О телекоммуникациях».

Важной составляющей борьбы с мошенниками являются проверки соблюдения режима конфиденциальности и аудиты информационных систем в компании. Они помогают выявить недобросовестных партнеров при первой же попытке мошенничества, а также препятствуют разглашению персональных данных абонентов.

Для борьбы с мошенниками «МТС Украина» использует также лучшие технические инструменты защиты. В компании внедрена электронная система Fraud Management System, которая в автоматизированном режиме выявляет спам-рассылки, клонированные сим-карты и прочие элементы мошенничества, направленные как против абонентов, так и против оператора связи.

Служба безопасности МТС активно сотрудничает с правоохранительными органами в сфере предотвращения мошенничества

Февраль 2011 г. – в результате совместной работы оператора и правоохранительных органов задержана организованная преступная группа, которая распространяла через Интернет объявления о выплате денежных средств в обмен на предоставление копий своего паспорта и идентификационного кода. Также мошенники обещали награду за подписание договора с МТС при условии, что подключенные SIM-карты будут переданы преступникам.
Злоумышленники убеждали потерпевших, что услуги связи оплачивать не придется. Однако через некоторый промежуток времени абонентам начали приходить счета за потребленные услуги сотовой связи на сотни тысяч гривен. Мошенники, завладев SIM-картами граждан, выезжали за территорию Украины и организовывали фиктивные звонки в роуминге на «платные номера», принадлежащие зарубежным контент-провайдерам с высокой стоимостью звонка. Во время попытки одного их таких выездов сотрудники милиции задержали преступников и изъяли около 80 SIM-карт абонентов, мобильные телефоны и другие технические средства.

Октябрь 2012 г – МТС приняла активное участие в раскрытии деятельности группы мобильных мошенников, на счету которых – около полусотни краж денег с банковских карт. Эксперты по безопасности «МТС Украина» помогли сотрудникам УБОП в Сумской области раскрыть преступную схему, жертвами которой стали около полусотни человек, пользующихся услугами разных украинских операторов. Сейчас злоумышленники задержаны и находятся под следствием.
В основе мошеннической схемы лежит услуга, которую предоставляют некоторые банки, позволяющая снимать деньги со счета без наличия банковской карты. Для авторизации используется только разовый код, отправляемый на номер мобильного телефона.
В интернете, газетах либо другом общедоступном источнике преступники находили объявления людей, которые что-то продавали. Продавцу предлагали сделку с оплатой товара путем перевода денег на его банковскую карту и таким образом узнавали ее номер.
Мошенники также переводили на мобильный номер потенциальной жертвы незначительную денежную сумму, делали на него несколько звонков с разных номеров телефонов, обманным путем выведывали другую информацию о номере. Полученные данные использовались для получения дубликата якобы утерянной SIM-карты жертвы. На этот номер преступники получали код авторизации, чтобы снять деньги через банкомат.