За последние годы мобильная связь прочно вошла в нашу жизнь, а мобильный телефон стал неотъемлемой ее частью. Мы используем мобильный уже не только для того, чтобы звонить, под него мы утром просыпаемся, узнаем о последних новостях, порой, мобильный телефон остается единственным средством общения с родными людьми, которых разделяют сотни километров.

Если вы стали жертвой
мошенников:

Напишите нам
911@mts.com.ua

или свяжитесь по
контактному номеру
111

Вместе с тем, такая многофункциональность делает телефон и средством зарабатывания денег, причем, не всегда легальным. И, если украсть деньги с мобильного счета абонента не возможно, то заставить человека добровольно отдать часть своих «мобильных накоплений» вполне реально. Надеемся, что наши практические рекомендации помогут нашим абонентам в дальнейшем избежать участи жертвы мобильных мошенников

Пользуйтесь официальными деблокираторами!

SMS-разблокировка WINDOWS. Мошенники распространяют в Интернете компьютерный вирус Trojan.Winlock и его модификации. Вирус блокирует работу ОС Windows, при этом на экране телефона появляется сообщение, что для разблокировки системы нужно отправить SMS на короткий номер. Отправив SMS, вы получаете код, который в большинстве случаев не срабатывает. Кроме того, с вашего лицевого счета списывается крупная сумма. Мошенники также могут потребовать для разблокировки пополнить счет определенного номера, утверждая, что на чеке будет распечатан код разблокировки, чего, естественно, не произойдет.
Что делать? Воспользуйтесь антивирусными программами известных производителей ПО, например разблокировщик Dr.Web, деблокер «Лаборатории Касперского». Получив подобное сообщение, позвоните в контактный центр МТС по телефону 111 или сообщите о факте мошенничества в On-line центр обслуживания абонентов МТС      . Это поможет нам выявить недобросовестного партнера или мошенника, которому принадлежит номер, принять в отношении него соответствующие меры и заблокировать этот номер.

Никогда не сообщайте данные своей банковской карты!

SMS или звонок о блокировке банковской карты. Вам поступает звонок или SMS о приостановке обслуживания банковской карты. Мошенники просят сообщить данные вашей банковской карты, утверждая, что без этого не смогут ее «разблокировать». Получив данные, мошенники снимают с карты деньги.
Что делать? Кем бы ни представился позвонивший вам человек — сотрудником банка или милиционером, — ни в коем случае не сообщайте по телефону свои персональные данные. Номер и тип карты, срок ее действия, PIN-код, ваши имя, фамилия и секретный код (CVV) на оборотной стороне карты, — это конфиденциальная информация. Настоящий сотрудник банка никогда не будет запрашивать эти данные! Если вам поступил подозрительный звонок или SMS, не отвечайте на вопросы неизвестных лиц и перезвоните в службу поддержки клиентов своего банка.

«Ребенок под присмотром»

Услуга позволяет увидеть местонахождение своих детей, близких и друзей на карте города. Услуга основана на определении местоположения мобильного телефона абонента в сети МТС Украина. Работает на любом мобильном телефоне стандарта GSM и не требует установки, настройки и запуска дополнительных программ. Услуга доступна практически на всей территории Украины. Детальнее про услугу

«Безопасность ребенка»

Услуга помогает обеспечить информационную безопасность детей, а также предотвратить дополнительные расходы. Услуга ограничивает доступ к GPRS-Интернету, GPRS WAP, звонкам и отправлению SMS/MMS на короткие номера, МТС Клик и МТС-Инфо. Услуга доступна в тарифе для родителей СУПЕР МТС КОМАНДА 2011. Детальнее про услугу

«Контроль расходов»

Возможность контролировать состояние счета Вашего ребенка со своего мобильного. Детальнее про услугу

«SOS»

Даже если у ребенка закончились деньги на счету, он всегда сможет позвонить родителям на номера услуги Моя Семья и бесплатно разговаривать в течение одной минуты каждого звонка. Количество звонков не ограничено. Услуга активируется автоматически в тарифе «Супер МТС Команда 2012». Детальнее про услугу

Основываясь на наиболее распространенных случаях мошенничества, мы выработали ряд несложных правил, которые помогут вам распознать или не допустить попытку мошенничества при использовании мобильного телефона:

  • Установите сложный пароль для входа в Интернет-помощник МТС. Подключите в настройках вашего профиля SMS-оповещение об успешном входе в систему.
  • Заблаговременно заблокируйте свой телефон паролем (см. инструкцию к аппарату), чтобы в случае кражи телефона мошенники не смогли им воспользоваться.
  • При звонке или получении SMS с незнакомого номера проанализируйте ситуацию и примите взвешенное решение. Кем бы ни представлялись неизвестные (сотрудниками правоохранительных органов или радиостанций, чиновниками, вашими родственниками, друзьями друзей, сотрудниками МТС), прежде чем выполнять их инструкции, убедитесь в достоверности предоставленной информации. Не спешите переходить по ссылкам, набирать код, отправлять SMS или MMS, переводить деньги на счет, сообщать свои личные данные.
  • Не открывайте ссылки, полученные в SMS с незнакомого номера.
  • Не давайте свой телефон незнакомцу «на один звонок».
  • По возможности не размещайте номер своего мобильного телефона в открытом доступе в Интернете.
  • Уточняйте стоимость звонков и отправки SMS на короткие номера. Воспользуйтесь специальной формой на сайте или обратитесь в Контактный центр МТС по номеру 111.
  • Перед использованием платных мобильных сервисов проверьте стоимость исходящих сообщений на конкретный номер. На сайте МТС в разделе «Дополнительные услуги по коротким номерам» вы можете получить всю информацию о коротком номере и услугах, доступных по данному номеру.
  • Чтобы не стать мишенью для SMS-спама, мы рекомендуем внимательно читать правила акций, в которых вы участвуете (особенно информацию мелким шрифтом), условия любых соглашений, где фигурирует номер телефона. Ведь даже если вы, например, заполняете анкету на получение скидки в магазине одежды, вы можете, сами того не ведая, подписаться на SMS-рекламу этого магазина и его партнеров. Отправитель таких сообщений, как правило, указывает в тексте контакты своей информационной поддержки. Более того, мы требуем от своих партнеров обязательно указывать телефон, перезвонив по которому получатель может отказаться от рассылки. Попробуйте отписаться от рассылки, обратившись по этим контактам. Если по определенным причинам отписаться не удалось, можно отправить пустое SMS на бесплатный номер 10250. Такое действие позволит абоненту МТС отписаться от большинства SMS-рассылок. В МТС заблокирована возможность отправлять SMS через Интернет, что ограничило объемы SMS-мошенничества и спама. Сегодня смс-ку можно отправить только с сайта МТС, при этом в ней обязательно будет указан источник - «Интернет».